【奥普】奥普走进用户除尘换新，冬日暖心服务进行时

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    奥普走进用户除尘换新，冬日暖心服务进行时

冬季是一个让人们又爱又恨的季节，爱的是可以每天可以吃各种火锅，恨的是冷到怀疑人生！

那么，如何温暖舒适的度过寒冷冬季成了人们永恒不变追求的主题。对于中国人来说，冬季也意味着新春佳节即将到来。干干净净、开开心心地迎新年，对于每个中国家庭来说都十分重要，家居电器的清洗更是重中之重。

作为家居建材的头部媒体，腾讯家居也关注到了各大家居品牌的冬季暖心套餐，在这样一个冬季用电高峰时期，奥普也展开行动，除了推出折扣套餐等优惠，还开启免费上门除尘检修服务，为千万家庭送上温暖。接下来，请跟随腾讯家居的脚步，来到用户家中，看一看奥普人是怎么为用户服务的吧。

到了用户家门口，记者发现上门除尘的一行奥普人中还有奥普电商事业部总经理张翔宇，奥普会员服务中心经理桑音，奥普渠道发展中心总经理李浩。奥普人正在穿自己随身携带的鞋套，脚边放着专用工具箱和送给用户的温暖礼品。

在这个空挡里，腾讯家居记者得知，奥普推行走进用户家中进行安检清洁服务是多年来的传统。不仅能让用户更强烈的感受到奥普对品质的坚守和对消费者的重视，也希望通过高层的实践，坚定每一个员工对消费者负责的态度。

换好了鞋套的奥普人没有急着先去拆洗用户的电器，而是先跟用户聊起了日常使用的习惯。在与用户的沟通过程中了解到消费者选择奥普，是看中了产品的品质和“老牌子，给家人用更放心”，用户对奥普多品类产品的需求，以及奥普售后服务等。记者发现，除带着除尘检修的服务以外，奥普高层还做了场市场调研，与用户一对一的沟通更能得知用户最真实的想法和需求。

这次奥普除尘安检的用户选择奥芯取暖系统，奥普人先检测了电器的线路情况和风口温度。在确认线路安全和出风口热衰竭正常后，开始熟练地进行拆卸外机、清洗内机等工序。

厨卫吊顶、电器的清洁和安检一直是用户比较头疼的问题。李浩先生在对产品进行检修、清洁的同时，还讲解了奥普电器的安全使用知识。比如：电器使用后容易堆积油烟污垢，如果不定期清洗，可能会影响机器的正常工作。

电器的清洗和检查不仅能够为用户提供一个整洁的环境，还能避免在冬季用电高峰期出现安全隐患。奥普认为：“多年来奥普始终坚守品质阵地，对产品的质量层层把关，把用户体验放在首位。因此，让奥普用户干净、安全、温暖地过年是我们的责任。”

奥普的上门除尘检修行动真正将温暖送到人心，为用户们解决了后顾之忧，让用户们安心温暖地度过这个冬天。而奥普高层走进用户的贴心服务体验，更是得到了用户的一致好评与认可。

（奥普人与用户合影）

腾讯家居记者获得一个内部消息，在接下来的除尘行动中，奥普执行总裁吴兴杰和奥普产品战略中心总经理方雯雯也将化身“专业售后服务人员”，潜入用户家里除尘换新送温暖。不知道下一个幸运的用户会是谁？真是让人期待。

此行的最后，腾讯家居记者也没有忘记了自己最初的目的。2018年12月13日至2019年1月1日双旦期间，奥普开启以旧换新，“换”醒新家的服务，赶快扫码享优惠吧！

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